Le consulting de A à B

Un consultant est avant tout un professionnel qui s’intéresse à un domaine, à un secteur métier et qui possède au moins une spécialité: la gestion des ressources humaines, la gestion de la production, la transformation numérique, le travail en mode projet, le développement commercial, etc.

Un consultant n’est pas un expert mais il possède une approche systématique et structurée permettant d’aller d’un point A à un point B:

  1. Diagnostic de la situation actuelle A sur laquelle il y a un problème déjà identifié ou un enjeu fort autour duquel l’entreprise estime ne pas avoir la compétence ou les ressources disponibles
  2. Analyse critique (ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas)
  3. Recommandations sous forme de 2 ou 3 scénarios (informant de la rentabilité de chaque scénario)
  4. Plan d’actions (sur le scénario retenu) pour aller de A à B
  5. Éventuellement, pilotage et suivi du plan d’actions
  6. Bilan périodique pour mesurer les résultats 

Ayant réalisé ce processus de nombreuses fois, le consultant doit être en mesure de garantir un résultat, au-delà donc du seul engagement de moyens.

La prestation de conseil doit pouvoir se justifier par sa seule rentabilité économique. Un montant dépensé en prestation de conseil, doit pouvoir générer au moins 3 fois (et souvent plus) ce montant en termes de gains pour l’entreprise.

Il doit faire gagner du temps et de la qualité de résultat, permettre d’anticiper les problèmes les plus fréquents sur le sujet concerné, fédérer les énergies autour de lui. Aujourd’hui plus que jamais.

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Anthony Garin
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